近期,內(nèi)蒙古岱海發(fā)電有限責(zé)任公司入廠煤檢中心將一面印有“維護(hù)人員技術(shù)高,服務(wù)及時(shí)售后好”的錦旗郵寄至三德科技,以感謝我司技術(shù)服務(wù)工程師谷振宇為其多年來提供及時(shí)、高效的服務(wù)。
岱海電廠隸屬京能集團(tuán),是國家實(shí)施“西部大開發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的重點(diǎn)工程之一,是北京市與內(nèi)蒙古自治區(qū)合作辦電的重點(diǎn)項(xiàng)目,自2005年開始使用我司產(chǎn)品,產(chǎn)品涵蓋量熱、定硫、工分、水分、灰熔融性測定儀等,合計(jì)20余臺/套。
技術(shù)服務(wù)工程師谷振宇在內(nèi)蒙區(qū)域工作11年,期間,一直負(fù)責(zé)該單位的售后服務(wù)工作。對于用戶提出的問題,他每次都是充分溝通、及時(shí)上門、事后跟進(jìn),用切實(shí)的行動積極去貫徹公司“快速、高效解決用戶問題”的服務(wù)理念。即便是在今年新冠肺炎疫情期間,谷振宇仍然兢兢業(yè)業(yè),努力克服各種困難,為岱海電廠設(shè)備的正常運(yùn)行保駕護(hù)航,服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度深得用戶肯定。
錦旗雖輕,但承載著用戶深深的情誼,它不僅是用戶對谷振宇的肯定,亦是對三德科技服務(wù)理念及服務(wù)能力的認(rèn)可。三德科技自成立以來,已建立遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),未來,三德的“谷振宇”們,將戮力齊心,用更加“專業(yè)、快捷、熱忱”的服務(wù),讓用戶用的更加“放心、省心、舒心”。