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關(guān)于三德

以客戶(hù)需求為中心——從SDLA709工業(yè)分析儀的研發(fā)看公司理念

         去年年底,公司推出SDLA618工業(yè)分析儀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“SDLA618”,編者注),贏得了市場(chǎng)的一致好評(píng)。但也有客戶(hù)反映他們每次的煤樣量不大、但批次多,詢(xún)問(wèn)我們是否有工作效率更高的工業(yè)分析儀。在獲知這一需求后,公司迅速反應(yīng),就其技術(shù)可行性進(jìn)行分析、論證。于是,SDLA709工業(yè)分析儀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“SDLA709”,編者注)應(yīng)運(yùn)而生。

        SDLA709延用了SDLA618的結(jié)構(gòu)和硬件,如何在同樣的結(jié)構(gòu)和硬件基礎(chǔ)上提高儀器的工作效率成為我們面臨的第一道坎。SDLA618研發(fā)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,改變工作模式、盡可能使測(cè)試并行,是壓縮全指標(biāo)分析時(shí)間的唯一途徑。確定方向后,經(jīng)過(guò)方案研討,我們決定將同批次試樣數(shù)降至9個(gè)。這樣,在進(jìn)行水分測(cè)試時(shí)低溫爐其它9個(gè)空位就可進(jìn)行灰分、揮發(fā)分冷卻及稱(chēng)量工作,且能在灰分測(cè)試的同時(shí)測(cè)試揮發(fā)分。然而,要在測(cè)灰的同時(shí)進(jìn)行揮發(fā)分測(cè)試,就必須改變現(xiàn)行灰分分析方法。于是,在國(guó)標(biāo)規(guī)定之外,我們提出一種快速灰的分析方法,將灰分測(cè)試溫度提至920℃,灰、揮同爐同時(shí)測(cè)試(我們認(rèn)為,創(chuàng)新即包括原理創(chuàng)新,也包括原理實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。在此方面,公司量熱儀的發(fā)展歷程給了我們信心)。新方式確定后,如何驗(yàn)證其有效性成為首要工作。在SDLA618測(cè)控軟件的基礎(chǔ)上,我們迅速修改出一個(gè)SDLA709調(diào)試版測(cè)控軟件。煤樣驗(yàn)證表明,SDLA709與SDLA618結(jié)果可比!項(xiàng)目推進(jìn)似乎比預(yù)想的更加順利。然而,檢測(cè)組提供的一個(gè)信息卻讓我們舒展的眉頭再次緊鎖起來(lái)——部分煤樣灰分灼燒的殘留物顏色偏深。

        這反映了什么問(wèn)題?原因又在哪里?

        更多實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析表明,該方法在測(cè)試部分共同特性(原理性問(wèn)題不在此細(xì)說(shuō))的煤樣時(shí),結(jié)果不很理想。為什么會(huì)這樣?通過(guò)了解煤樣在高溫下的分解特性,我們認(rèn)定此法存在某些缺陷,經(jīng)過(guò)研討,項(xiàng)目組決定將原來(lái)的灰、揮同爐同時(shí)測(cè)試改成同爐不同時(shí)測(cè)試,問(wèn)題有效解決。

        確定分析方法后,我們開(kāi)始考慮如何實(shí)現(xiàn)所有流程在高度并行的情況下有序、可靠運(yùn)行。由于下位機(jī)程序空間有限,項(xiàng)目組決定,將所有流程控制都移至上位機(jī)實(shí)現(xiàn),這一調(diào)整沒(méi)有現(xiàn)成的功能模塊可以借用,需重新設(shè)計(jì)和驗(yàn)證。在此過(guò)程中,我們?cè)俅挝×薙DLA618研發(fā)過(guò)程中的寶貴經(jīng)驗(yàn),將所有功能盡量模塊化,并盡可能的降低各模塊間的相關(guān)性,從而大幅提高了軟件的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性,使得功能驗(yàn)證開(kāi)展非常順利。而在軟件完善的過(guò)程中,檢測(cè)組的同事提出了許多中肯的意見(jiàn)和建議,這是項(xiàng)目快速推進(jìn)并成功非常關(guān)鍵的一環(huán)。

        如今,SDLA709已設(shè)計(jì)完成并投產(chǎn)?;剡^(guò)頭去看這一過(guò)程,我們驚訝地發(fā)現(xiàn)其間閃現(xiàn)著公司一貫堅(jiān)持的理念:以客戶(hù)需求為中心、持續(xù)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)……意料之外卻又情理之中,而這些,正是三德的“不同”之所在,也是公司無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。

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